锚定效应 (Anchoring Effect)
锚定效应是指人们在进行判断或决策时,过度依赖(“锚定”)获取的第一条信息。这条信息就像一个沉重的锚,将思维固定在某个范围内,从而影响后续的估值和判断。
为什么会发生?
当我们对某个事物缺乏确切了解时,大脑会寻找一个参照点。第一条信息往往就成为了这个参照点。随后的调整和判断都会围绕这个参照点进行,但通常调整是不充分的,导致最终结果偏向于初始值。
历史与生活案例
价格谈判
在二手车买卖或薪资谈判中,先出价的一方往往占据优势。如果卖家先开出一个高价(锚),买家的还价通常会基于这个高价进行调整,最终成交价往往高于买家最初的心理预期。
打折促销
商家在商品标签上标注一个虚高的“原价”(锚),然后打折出售。消费者看到巨大的差价,会觉得非常划算,而忽略了商品的实际价值可能并不值折后价。
如何克服?
- 建立独立标准:在接触任何外部信息之前,先根据客观数据建立自己的评估标准。
- 质疑第一条信息:意识到第一条信息可能具有误导性,主动寻找反面证据或忽略它。
- 延迟决策:给自己更多时间收集信息,避免在被“锚定”的瞬间做出冲动决定。