框架效应 (Framing Effect)
框架效应是指面对同一个问题,当使用不同的描述方式(“框架”)时,人们会做出截然不同的决策。本质上,这是因为人们对“得”与“失”的敏感度不同。
为什么会发生?
人类天生具有损失厌恶(Loss Aversion)的倾向,即失去带来的痛苦远大于获得带来的快乐。因此,当选项被描述为“收益”时,我们倾向于保守(风险厌恶);当选项被描述为“损失”时,我们倾向于冒险(风险寻求)以避免损失。
历史与生活案例
疾病治疗方案
假设一种疾病爆发,有600人可能死亡。
- 正面框架:方案A能救活200人。(大多数人选A,求稳)
- 负面框架:方案B会让400人死亡。(大多数人选赌一把的方案C,试图避免确定的死亡) 其实方案A和方案B的结果在数学上是完全一样的,但描述方式改变了人们的选择。
广告营销
- “这款酸奶含90%的无脂成分” vs “这款酸奶含10%的脂肪”。虽然意思一样,但前者听起来健康得多。
- “手术成功率95%” vs “手术死亡率5%”。医生和患者都更倾向于接受前者。
如何克服?
- 反向重述:当你听到一种描述时,试着在脑海中用相反的方式重述一遍(把“90%存活”改成“10%死亡”)。
- 关注原始数据:剥离修辞和形容词,只看核心的数字和事实。
- 多角度思考:尝试从收益和损失两个角度去评估同一个决定。